- ¿Qué son las Cookies?
Una cookie es un archivo de texto que un servidor web puede guardar en el disco duro de tu equipo para almacenar algún tipo de información sobre ti como usuario. Las cookies se utilizan con diversas finalidades tales como almacenar datos para próximas visitas, para reconocer al usuario y evitar pedir de nuevo la autentificación, para saber que paginas visitas, o para guardar tus preferencias en áreas personalizables…). Normalmente los sitios web utilizan las cookies para obtener información estadística sobre sus páginas web, y analizar el comportamiento de sus clientes/usuarios.
- Tipos de cookies
Las cookies pueden clasificarse según los siguientes criterios:
Según quien instala la cookie éstas pueden ser:
Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario bien desde un desde un equipo o dominio gestionado por nosotros o por un tercero, pero la información que se recoja las cookies es gestionada por un tercero distinto del titular de la web.
Según su plazo de conservación las cookies pueden ser:
Cookies de sesión: Son aquellas que duran el tiempo que el usuario está navegando por la página Web y se borran cuando finaliza la navegación.
Cookies persistentes: Quedan almacenadas en el terminal del usuario, por un tiempo más largo, facilitando así el control de las preferencias elegidas sin tener que repetir ciertos parámetros cada vez que se visite el sitio Web.
Según su finalidad las cookies pueden ser:
Cookies técnicas: Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de un sitio Web y el uso de las diversas opciones y servicios que ofrece. Por ejemplo, las de mantenimiento de sesión, las que permiten utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc.
Cookies de personalización: Permiten al usuario escoger o personalizar características de la página Web como el idioma, configuración regional o tipo de navegador.
Cookies analíticas: Son las utilizadas por los portales Web, para elaborar perfiles de navegación y poder conocer las preferencias de los usuarios con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios. Permiten controlar áreas geográficas de mayor interés de un usuario, la información de la web de más aceptación, etc.
Cookies publicitarias / de publicidad: Permiten la gestión de los espacios publicitarios en base a criterios concretos. Por ejemplo, la frecuencia de acceso, el contenido editado, etc. Las cookies de publicidad permiten a través de la gestión de la publicidad almacenar información del comportamiento a través de la observación de hábitos, estudiando los accesos y formando un perfil de preferencias del usuario, para ofrecerle publicidad relacionada con los intereses de su perfil.
- Cookies utilizadas en nuestra web
www.clickcomunicacion.es utiliza los siguientes tipos de cookies en la web:
Cookies técnicas
Permiten al usuario navegar por la Web y usar funcionalidades como el carrito de la compra.
Cookies de personalización
Permiten saber las preferencias del usuario: idioma, productos visitados..
Cookies de análisis
Utilizamos cookies de Google Analytics y Smartlook para cuantificar el número de usuarios que visitan la Web. Estas cookies permiten medir y analizar la forma en que los usuarios navegan por la Web. Esta información permite a CLICK COMUNICACIÓN, S.L. mejorar continuamente sus servicios y la experiencia de los usuarios de la Web. Para obtener más información, puedes consultar la página de privacidad de Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.
Cookies publicitarias y publicitarias comportamentales
Estas cookies son utilizadas para mostrar anuncios relevantes para los usuarios en función del uso que realicen de nuestra web. Además, limitan el número de veces que cada usuario visualiza un anuncio y ayudan a CLICK COMUNICACIÓN, S.L. a medir la efectividad de sus campañas publicitarias. Al navegar por la Web, el usuario acepta instalemos este tipo de cookies en su dispositivo y realicemos consultas cuando el usuario visite la Web de CLICK COMUNICACIÓN, S.L. en el futuro.
Cookies instaladas en nuestro dominio web:
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Nombre de la cookie |
Finalidad |
Propia/ de terceros |
Duración |
¿Cuando se instala? |
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Cookie de sesión |
Técnica |
Propia |
De sesión |
Cuando se accede al sitio Web |
|
PrestaShop-fe9c27e1ae957f3393283e3db2c653fd |
Terceros |
20 días |
Cuando se accede al sitio Web |
|
|
SL_C_23361dd035530_KEY SL_C_23361dd035530_SID SL_C_23361dd035530_VID |
Análisis del comportamiento de los usuarios a través de la web para mejorar nuestros servicios y la configuración de nuestra web a través de la herramienta SMARTLOOK |
Terceros |
90 minutos |
Cuando se accede al sitio Web |
|
__zlcmid |
Cookie utilizada por la herramienta ZOPIM para permitir chatear en directo con la atención al cliente |
Terceros |
Un año y un mes |
Cuando se accede al sitio Web |
|
__zlstore |
Cookie utilizada por la herramienta ZOPIM para permitir chatear en directo con la atención al cliente |
Terceros |
De sesión |
Cuando se accede al sitio Web |
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_ga |
Cookie analítica de GOOGLE Analytics que se usa para distinguir a los usuarios |
Terceros |
Persistente 2 años |
Cuando se accede al sitio Web |
|
_gali |
Cookie analítica de GOOGLE que se usa para saber que links de la página han sido visitados en la web |
Terceros |
1 minuto |
Cuando se navega por la Web |
|
_gid |
Cookie analítica de GOOGLE Analytics que se usa para distinguir a los usuarios |
Terceros |
Persistente 24 horas |
Cuando se accede al sitio Web |
|
_gat |
Cookie analítica de GOOGLE Analytics que se usa para limitar el porcentaje de solicitudes |
Terceros |
1 minuto |
Cuando se accede al sitio Web |
Esta web, como la mayoría de sitios web, incluye funcionalidades proporcionadas por terceros.
Nuestra web es una web viva y se pueden incluir nuevos diseños o servicios de terceros. Esto puede modificar ocasionalmente la configuración de cookies y que aparezcan cookies no detalladas de forma pormenorizada en la presente política.
Las cookies de terceros utilizadas en nuestra web instaladas por dominios de terceros son las siguientes:
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Titular |
Nombre |
¿Cuando se instala? |
Descripción |
Duración |
Más información |
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paypalobjects.com |
PYPF |
Al navegar por la web |
Cookie de Paypal utilizada para reconocer a sus clientes y acortar el tiempo que necesita el usuario para acceder a su cuenta PayPal mediante la comprobación de su correo electrónico en la base de datos de PayPal. |
28 días |
|
|
google.com/es |
NID |
Al navegar por la web |
Servicio de mapas provisto por Google. Las cookies de Google Maps registran el origen del usuario y permite recuento de cuantas veces visita el sitio un usuario. Son cookies técnicas y de personalización. |
Depende de las políticas de google |
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|
google.com/es |
1P_JAR APISID NID HSID SAPISID SID SIDCC SSID ULE DV CONSENT |
Cuando se navega por la web |
Cookies almacenadas en el ordenador del usuario con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Mientras permanezca con esta sesión activa y use complementos en otros sitios Web como el nuestro, Google hará uso de estas cookies para mejorar su experiencia de uso. Las finalidades de las cookies son variadas: gestión de preferencias, análisis del comportamiento de los usuarios, seguridad, identificación de los usuarios… |
La duración depende del tipo de cookie instalada: De los 10 minutos a los 20 años |
Las cookies de Google escapan a nuestro control. Para consultar la política de cookies de Google Pulse aquí |
|
google.com/es |
__utma |
Cuando se navega por la web |
De Google Analytics que es utilizada para distinguir la sesión de usuario. |
2 años |
|
|
google.com/es |
__utmbta |
Cuando se navega por la web |
Cookie de Google Analytics que se usa para determinar nuevas sesiones y/o visitas |
30 minutos |
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|
google.com/es |
__utmc |
Cuando se navega por la web |
Cookie de Google Analytics para indicar si la sesión está abierta o cerrada. Ya no suele utilizarse. |
Mientras perdura la sesión |
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|
google.com/es |
__utmz |
Cuando se navega por la web |
Google Analytics que se utiliza para calcular el tráfico que proviene de motores de búsqueda (orgánico y PPC), las campañas publicitarias en display y la navegación dentro de la misma web (enlaces internos) |
6 meses |
|
|
google.com/es |
__utmv |
Cuando se navega por la web |
Google Analytics utilizada para almacenar datos obtenidos de registros, para posteriormente poder segmentarlos demográficamente. |
2 años |
|
|
google.com/es |
__ga |
Cuando se navega por la web |
Google Analytics utilizada para distinguir usuarios |
2 años |
|
|
google.com/es |
_gali |
Cuando se navega por la Web |
Cookie analítica de GOOGLE que se usa para saber que links de la página han sido visitados en la web |
1 minuto |
|
|
google.com/es |
_gid |
Cuando se accede al sitio Web |
Cookie analítica de GOOGLE Analytics que se usa para distinguir a los usuarios |
24 horas |
|
|
google.com/es |
_gat |
Cuando se accede al sitio Web |
Cookie analítica de GOOGLE Analytics que se usa para limitar el porcentaje de solicitudes |
1 minuto |
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|
smartlook.com |
SL_C_23361dd035530_KEY SL_C_23361dd035530_SID SL_C_23361dd035530_VID |
Cuando se navega por la web |
Seguimiento del comportamiento de los visitantes en el sitio web para mejorar la experiencia y funcionalidades de la web |
90 minutos |
|
|
manager.smartlook.com |
smartlookCookie |
Cuando se navega por la web |
Seguimiento del comportamiento de los visitantes en el sitio web para mejorar la experiencia y funcionalidades de la web |
De sesión |
|
|
writer.smartlook.com |
AWSELB |
Cuando se navega por la web |
Seguimiento del comportamiento de los visitantes en el sitio web para mejorar la experiencia y funcionalidades de la web |
12 horas |
|
|
zopim.com |
__cfduid __hssrc __hstc __zlcmid _biz_flagsA _biz_nA _biz_pendingA _biz_uid _ga _gac_UA-4089380-13 _gid _hp2_id.3951895701 cookie_utm_first_touch cookie_utm_last_touch cp_zopim_visited hubspotutk km_ai km_lv kvcd optimizelyEndUserId zCampaign |
Cuando se accede al sitio web y se usa el chat |
Cookies de la herramienta de chat zopim |
Duración variable, van desde las cookies de sesión a las cookies permantentes |
Pulse aquí |
|
doubleclick.net |
_psegs Permutive-id Permutive-session DSID IDE |
Se envía la cookie al navegador después de cualquier impresión, click u otra actividad en la web |
Cookies utilizadas para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto. |
Desde 72 horas a 623 días |
Pulse aquí |
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Cuando se navega por la web y se usa el plug-in social |
Plug in de red social que permite al usuario compartir contenidos en facebook |
Depende de la red social |
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Cuando se navega por la web y se usa el plug-in social |
Plug in de red social que permite al usuario compartir contenidos en twitter |
Depende de la red social |
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|
Youtube |
Cuando se navega por la web y se usa el plug-in social |
Plug in de red social que permite al usuario compartir videos. |
Depende de la red social |
||
|
Vimeo |
Cuando se navega por la web y se usa el plug-in social |
Plug in de red social que permite al usuario compartir videos. |
Depende de la red social |
Nuestro sitio no controla las cookies utilizadas por estos terceros. Para más información sobre las cookies de las redes sociales u otras Webs ajenas, aconsejamos revisar sus propias políticas de cookies.
- Información y obtención del consentimiento para la instalación
www.clickcomunicacion.es procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del Usuario para la instalación de cookies que lo requieran. Cuando un usuario accede a nuestra web aparece un pop-up en el que se informa de la existencia de cookies y de que si continúa navegando por nuestra página presta su consentimiento para la instalación de cookies.
- ¿Cómo puedo impedir la instalación de cookies?
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie. Si se deshabilitan algunas cookies técnicas no se garantiza el correcto funcionamiento de algunas de las utilidades de la web.
El usuario podrá excluir que se almacenen en su terminal las cookies «analíticas y publicitarias” de Google Analytics mediante los sistemas de exclusión facilitados por Google Analytics.
A continuación, también le facilitamos algunos ejemplos de cómo deshabilitar las cookies:
- Mediante la configuración del propio navegador:
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-web
- Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES.
- Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es.
- Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
Para ampliar esta información acuda a la página de la Agencia Española de Protección de Datos que ayuda a configurar la privacidad en redes sociales, navegadores y sistemas operativos móviles. Más información.
- Mediante herramientas de terceros:
Existen herramientas de terceros, disponibles on line, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación, por ejemplo:
http://www.youronlinechoices.com/es/
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- ¿Cómo recopilamos y usamos las direcciones IP?
Los servidores de la Web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por los usuarios.
Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Esta información permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de saber si ha prestado su consentimiento para la instalación de cookies, realizar mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de visitas realizadas a la Web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.
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Fecha: 12/07/18
Versión: V.1.0